Support-Verträge

Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Start-Ups haben einen ebenso großen Anspruch an die EDV wie große Konzerne. Es ist jedoch in den meisten Fällen nicht wirtschaftlich, für diesen Bereich eigenes Personal zu beschäftigen, da dieses teuer ist und oft nicht ausgelastet wäre.

Risiko Selbstadministration

Hierfür Mitarbeiter abzustellen und mit der Netzwerkbetreuung zu beauftragen ist oft gefährlich und uneffektiv. Es ist eine Sache, sich mit dem PC gut auszukennen, eine Andere, ein Netzwerk zu administrieren.

Die Folgen

Gerade diese selbstadministrierten Netze werden gerne Opfer von Datenspionage und Virenattacken. Aber auch durch falsche, fehlerhafte Hardware kan es zu teilweisem oder komplettem Verlust Ihrer Daten kommen, und kommt noch eine fehlende oder nicht funktionierender Datensicherung …

Mit Supportverträgen lassen sich die Wartung und Pflege der EDV, wie auch der Telekommunikation, ganz einfach auslagern. Die angebotenen Verträge beinhalten

  • pro Monat ein bestimmte Anzahl von Stunden vor-Ort Service für Beratung, Aufrüstung, Wartung Ihrer EDV-Anlage.
  • telefonischer Hotline-Service während der Geschäftszeiten
  • bei Problemen oder Defekten, wenn möglich, Reparatur vor Ort (es fallen keine Kosten für Arbeitszeit an), kurze Reaktionzeiten, Lieferung eines Austauschgerätes wenn möglich.
  • System-Optimierung hinsichtlich Funktionaltät, Sicherheit und Verfügbarkeit, gegebenenfalls direkte Durchführung der gemachten Vorschläge.

Die angebotenen Verträge enthalten verschiedene Stundenkontingente, je nach Größe Ihrer EDV-Anlage, darüberhinaussgehende Arbeiten werden für Vertragskunden mit dem jeweiligen Satz á Zeiteinheit (=15 min.) zzgl. USt. abgerechnet, selbstverständlich fallen keine Anfahrtskosten an.

Support 2

– Inkl. 2 Arbeitsstunden

– Zusätzliche Arbeiten 12,50 €/Zeiteinheit

nur 149,- €/Monat zzgl. USt.

Support 5

– Inkl. 5 Arbeitstunden

– Zusätzliche Arbeiten 11,50 €/Zeiteinheit

nur 239,- €/Monat zzgl. USt.

Support 15

– Inkl. 15 Arbeitstunden)

– Zusätzliche Arbeiten 10,- €/Zeiteinheit

nur 499,- €/Monat zzgl. USt.